Terakhir diperbarui: 13 November 2026
1. Bayar per rilis
Dana dikembalikan penuh bila distribusi belum mulai dikerjakan. Setelah distribusi dimulai, pembayaran tidak dapat dikembalikan karena rilis sudah dikirim ke media.
2. Bundle
Kredit bundle yang belum dipakai tidak dapat diuangkan kembali. Sebagai gantinya, kredit tidak hangus dan bisa dipakai kapan saja untuk tingkat media yang sama.
3. Langganan
Langganan yang sudah aktif tidak dapat dikembalikan. Langganan tidak diperpanjang otomatis, jadi Anda tidak akan ditagih lagi tanpa memesan.
4. Pembayaran ganda atau gagal
Bila Anda terdebet dua kali untuk pesanan yang sama, atau terdebet tetapi pesanan tidak tercatat, kelebihannya dikembalikan penuh.
5. Cara mengajukan
Kirim nomor pesanan dan alasan pengajuan paling lambat 7 hari setelah pembayaran. Email kontak@jejaringmedia.id atau WhatsApp +62 851-1144-0804.
Pengajuan yang disetujui diproses dalam 7 sampai 14 hari kerja ke metode pembayaran semula atau ke rekening yang Anda tunjuk.